株式会社Bright Management（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する仲介型異性紹介サービス「ツナグ」（以下「本サービス」といいます。）において、ユーザーの個人情報を適切に保護し、管理することを重要な責務と認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、画像、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、以下の方法により必要な個人情報を取得します。
• アカウント登録時に入力された情報
• 本人確認書類の提出により得られる情報
• 顔合わせ申込・日程調整・決済の過程で得られる情報
• アンケートやお問い合わせ時に提供された情報
• クッキー（Cookie）等により収集されるアクセス履歴、利用端末、ブラウザ情報等の技術的情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
【本サービスに直接関係する目的】
1. 本サービスの提供・運営のため
2. 顔合わせの設定および予約調整のため
3. 本人確認、年齢確認等、利用資格の確認のため
4. 料金の決済および返金処理のため
5. ユーザーへのご連絡、サポート対応のため
6. 本サービスに関する規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
7. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
8. キャンペーン、プロモーション、イベント、コンテスト等の実施のため
9. 上記の利用目的に付随する利用目的のため
【その他の目的】
1. 当社のサービス改善、新サービスの開発等に役立てるため
2. 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
3. 当社または第三者の広告の配信または表示のため
4. ターゲティング広告や広告効果測定等のために、第三者企業によるクッキーもしくはウェブビーコンなどを使用することがあります。この場合のクッキー等の利用は、各会社のプライバシー方針に従って行われます。
第4条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
1. ユーザー本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要な場合
5. 国の機関等に協力する必要がある場合
6. 業務委託先に対し、サービス運営上必要な範囲で個人情報を預託する場合（例：決済代行、
システム運営会社等）
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全対策および管理体制を講じ、個人情報を適切に管理いたします。
第6条（当社による利用者情報の保有）
当社は、ユーザー情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。ユーザー情報の保有は、利用目的の達成に必要な期間に限定し、適用ある法令が許す範囲内で行います。
ユーザーが退会された場合、退会後90日経過後に、単体で個人を識別し得る利用者情報（本人確認書類、写真、電話番号、ソーシャルメディアアカウントから提供された個人情報など）を削除いたします。なお、前述の期限前に削除を希望される場合は、お問い合わせ窓口にご連絡いただくことで、本人確認後に対応いたします。
第7条（外部サービスの利用）
当社は、利便性向上や機能提供のために外部サービス（例：決済サービス、クラウドインフラ等）を利用することがあります。これら外部サービスの利用に伴い、必要最小限の個人情報が共有されることがありますが、当該サービス提供会社にも適切な管理を求めます。
第8条（個人情報の開示・訂正・削除）
ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。手続きの詳細は当社所定の方法に従ってください。ただし、法令に基づき対応できない場合や、サービス提供に支障が出る場合は、対応できないことがあります。
第9条（Cookie等の利用）
当社は、サービス品質向上やユーザーの利便性向上のためにCookieや類似の技術を使用することがあります。これらの使用は個人を特定するものではなく、利用状況の分析等に活用されます。Cookieの無効化を希望する場合は、ブラウザの設定により対応してください。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト等でユーザーに通知いたします。変更後もサービスの利用を継続される場合、変更に同意したものとみなします。
第11条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせ、ご相談、苦情の申し出については、下記窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社Bright Management
メールアドレス：info@act-match.com
受付時間：平日10:00〜21:00（年末年始・祝日除く）
附則
制定日：2025年11月1日